Les commandes sont payées en totalité avant le début des travaux. Modes de paiement : Stripe (cartes), virement Interac (Canada, en $ CA), virement bancaire (coordonnées sur la facture).
Les prix sont en dollars canadiens ($ CA). Global Strawberry n’est pas encore inscrite aux fins de la TPS/TVH; aucune taxe de vente n’est donc ajoutée à votre commande.
Annulations et remboursements
Un remboursement complet est possible en tout temps avant le début des travaux. Les travaux commencent lorsque nous vous confirmons la date de début par courriel.
Une fois les travaux commencés, les paiements ne sont pas remboursables, sauf si la loi de votre pays vous accorde un droit d’annulation.
Les consommateurs du Royaume-Uni, de l’UE et de l’EEE (y compris la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein) peuvent annuler dans les 14 jours suivant la commande. Si vous nous avez demandé de commencer pendant cette période, vous ne payez que le travail déjà effectué et nous remboursons le reste.
Si nous ne livrons pas dans le délai prévu et ne pouvons pas convenir d’une nouvelle date avec vous, vous pouvez annuler et être remboursé pour toute partie du travail qui ne vous a pas encore été livrée; si rien n’a été livré, le remboursement est complet.
Les remboursements sont versés par le mode de paiement d’origine, dans la devise payée, dans les 7 jours ouvrables. Les frais exigés par votre propre banque ne sont pas couverts.
Forfaits mensuels
Les forfaits mensuels (comme la maintenance de sites Web) sont débités automatiquement de votre carte chaque mois, à la date de votre inscription, jusqu’à ce que vous résiliiez. Le prix et le contenu de chaque forfait figurent sur sa page.
Vous pouvez résilier en tout temps en écrivant à [email protected] ou par WhatsApp. Nous confirmons par courriel en moins d’un jour ouvrable, et vous n’êtes plus débité si votre résiliation est reçue avant la prochaine date de facturation.
Les mois déjà commencés ne sont pas remboursés, sauf si la loi de votre pays l’exige. Les consommateurs du Royaume-Uni, de l’UE et de l’EEE qui résilient dans les 14 jours suivant l’inscription paient seulement le service déjà fourni.
Nous vous avisons par courriel au moins 30 jours avant tout changement de prix; vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.
Révisions et approbation
Chaque forfait comprend les cycles de révision indiqués sur sa page. Un cycle de révision est un ensemble regroupé de modifications dans le cadre du mandat initial; les cycles supplémentaires ou les nouvelles demandes font l’objet d’un devis distinct.
Sans nouvelles de votre part dans les 14 jours suivant la livraison, le travail est considéré comme approuvé.
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