Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 10. November 2026

Global Strawberry ist ein eingetragener Geschäftsname der 1001104506 Ontario Ltd., Toronto, Kanada („wir“). Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben und wie wir sie nutzen – gemäß dem kanadischen PIPEDA, der britischen und der EU-DSGVO für Kunden im Vereinigten Königreich und im EWR sowie weiteren geltenden Datenschutzgesetzen am Sitz unserer Kunden.

Welche Daten wir erheben

• Kontaktdaten, die Sie uns geben: Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp-/Telegram-Name.
• Projektinformationen: Ihre Bestelldaten, Dateien, die Sie uns senden, und Korrespondenz.
• Website-Formulare: Bestell-, Kontakt- und Beschwerdeformulare werden über Formspree gesendet, das die Einsendung speichert und an uns weiterleitet. Bestelldaten (Bestellnummer, Leistung, Paket, Preis, Ihre E-Mail-Adresse und das Teammitglied, das Ihnen geholfen hat) werden außerdem in unserem eigenen, bei Cloudflare gehosteten Bestellsystem gespeichert, damit wir Zahlung und Lieferung nachverfolgen können.
• Live-Chat: Nachrichten, die Sie über die Hilfe-Schaltfläche (Crisp) senden, dort angegebene Namen oder E-Mail-Adressen und – wenn Sie auf „Mit einer Person sprechen“ tippen – das gewählte Thema, die Seite, auf der Sie waren, die dort gezeigte Leistung und Ihre letzte Bestellnummer, damit unser Team weiß, worum es geht.
• Empfehlungsprogramm: Name und E-Mail-Adresse der Teilnehmer sowie eine Postanschrift nur, wenn ein Armband als Prämie gewählt wird.
• Zahlungsdaten: werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet (Stripe, Interac e-Transfer über unsere Bank sowie Payoneer oder PayPal für Empfehlungsprämien); Ihre Kartennummern sehen oder speichern wir nie. Bei Monatsplänen hinterlegt Stripe Ihre Karte, um die Monatsgebühr bis zu Ihrer Kündigung abzubuchen.
• Technische Protokolle: Unser Hosting-Anbieter (Cloudflare) speichert aus Sicherheitsgründen grundlegende technische Protokolle wie IP-Adressen. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Tracker.
• Schriftarten: Unsere Seiten laden ihre Schriftarten von Google Fonts, daher sendet Ihr Browser beim Öffnen einer Seite Ihre IP-Adresse an Google. Es werden keine Cookies gesetzt, und Google erhält nichts von dem, was Sie auf unserer Website eingeben.
• Automatische Übersetzung: Wenn Sie im Sprachmenü eine Sprache unter „Auto-translated“ wählen, lädt Ihr Browser Google Übersetzer und sendet den Text der Seite, die Sie lesen, zusammen mit Ihrer IP-Adresse an Google, damit er übersetzt wird. Das geschieht nur, nachdem Sie eine solche Sprache gewählt haben (Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), und Google verarbeitet die Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Was Sie in unsere Formulare und den Live-Chat eingeben, ist so markiert, dass es nicht zur Übersetzung gesendet wird. Wählen Sie im Menü Englisch oder eine unserer anderen Sprachen, um die Übersetzung auszuschalten.

Wie wir sie nutzen

• Um Ihre Bestellung anzubieten, zu liefern und zu betreuen; um Bestellbestätigungen und Rechnungen zu senden; um das Empfehlungsprogramm durchzuführen.
• Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und versenden keine Werbung ohne Einwilligung.
• Kundendaten werden nur zur Auftragsabwicklung verwendet und von Teammitgliedern bearbeitet, die an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU)

Die 1001104506 Ontario Ltd. ist Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten. Nach der britischen und der EU-DSGVO stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: um Ihre Bestellung anzubieten, zu liefern, zu betreuen und abzurechnen und um Ihre Nachrichten vor einer Bestellung zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Rechtliche Verpflichtung: um Rechnungen und Zahlungsbelege aufzubewahren, die das kanadische Steuerrecht verlangt (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Berechtigte Interessen: um die Website sicher zu halten, Betrug und Spam zu verhindern, das Empfehlungsprogramm durchzuführen und Beschwerden zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
• Einwilligung: für die Live-Chat-Cookies, die erst geladen werden, nachdem Sie auf „Mit einer Person sprechen“ tippen, und für Werbe-E-Mails (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie und erstellen keine Profile.

Dienstleister und internationale Übermittlungen

Wir nutzen die oben genannten Anbieter (Formspree, Crisp, Stripe, Cloudflare, Google Fonts, Google Translate, WhatsApp, Payoneer, PayPal), um diese Website und unsere Leistungen zu betreiben. Wir haben unseren Sitz in Kanada, daher werden personenbezogene Daten aus dem Vereinigten Königreich und dem EWR nach Kanada übermittelt. Die Europäische Kommission, das Vereinigte Königreich und die Schweiz erkennen Kanada (für Unternehmen, die unter das PIPEDA fallen) als Land mit angemessenem Schutzniveau an. Einige Anbieter speichern Daten auch in den USA oder anderen Ländern; für diese Übermittlungen stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework (und dessen britische Erweiterung), sofern der Anbieter zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln des Anbieters (bzw. das UK Addendum). Daten, die außerhalb Ihres Landes gespeichert werden, können den dortigen Gesetzen unterliegen und für Behörden zugänglich sein. Sie können bei uns weitere Informationen zu diesen Garantien anfordern.

E-Mails und Werbung (CASL)

• Bestellbezogene E-Mails – Angebote, Bestätigungen, Rechnungen, Lieferhinweise und Antworten auf Ihre Fragen – senden wir, weil Sie unsere Leistungen angefragt haben. Sie sind keine Werbung.
• Werbe-E-Mails (Angebote, Neuigkeiten) senden wir nur an Personen, die uns ausdrücklich eingewilligt haben, gemäß dem kanadischen Anti-Spam-Gesetz (CASL) und für Empfänger im Vereinigten Königreich und in der EU gemäß der DSGVO und den geltenden ePrivacy-Vorschriften.
• Jede Werbe-E-Mail nennt Global Strawberry (1001104506 Ontario Ltd.), enthält unsere Kontaktdaten und Postanschrift und einen funktionierenden Abmeldelink. Sie können sich auch per E-Mail an uns abmelden. Abmeldungen bearbeiten wir spätestens innerhalb von 10 Werktagen.

Cookies

Der Live-Chat (Crisp) wird erst geladen, nachdem Sie auf „Mit einer Person sprechen“ tippen. Ab dann setzt er Cookies in Ihrem Browser, damit Ihr Gespräch zwischen den Seiten offen bleibt, und merkt sich in Ihrem Browser, dass Sie den Chat genutzt haben. Wenn Sie eine Bestellung absenden, speichert Ihr Browser außerdem bis zu 90 Tage lang Ihre letzte Bestellnummer, Leistung und E-Mail-Adresse, damit das Hilfe-Fenster Ihre Bestellung anzeigen kann; diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden gelöscht, wenn Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen. Der Rest der Website verwendet keine Cookies zu Tracking- oder Werbezwecken. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen; der Chat funktioniert dann möglicherweise nicht.

Wenn Sie eine automatisch übersetzte Sprache wählen, speichert ein kleines Cookie namens „googtrans“ Ihre Wahl bis zu ein Jahr lang, damit die nächsten Seiten in derselben Sprache geöffnet werden. Es enthält nur den Sprachcode. Wenn Sie im Menü Englisch oder eine unserer anderen Sprachen wählen, wird es gelöscht.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Bestelldaten und Rechnungen werden aus kanadischen Steuergründen 7 Jahre aufbewahrt.
• Projektdateien werden 12 Monate nach der Lieferung aufbewahrt, sofern Sie nicht eine frühere Löschung verlangen.
• Nachrichten und Formulareinsendungen, die zu keiner Bestellung führen, werden innerhalb von 24 Monaten gelöscht.

Ihre Rechte

• Alle: Sie können per E-Mail an unseren unten genannten Datenschutzbeauftragten Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen.
• Kunden im Vereinigten Königreich und im EWR (DSGVO): Sie haben außerdem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde – zum Beispiel beim ICO (Vereinigtes Königreich), bei der Data Protection Commission (Irland), der Autoriteit Persoonsgegevens (Niederlande), dem Information and Data Protection Commissioner (Malta) oder bei der Behörde Ihres Wohnorts.
• Kunden in Kanada (PIPEDA): Sie können sich auch beim Office of the Privacy Commissioner of Canada beschweren.
• Kunden in der Schweiz (DSG): Sie haben vergleichbare Rechte nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz und können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
• Kunden in anderen Ländern (zum Beispiel nach der brasilianischen LGPD, dem japanischen APPI, dem südkoreanischen PIPA, dem thailändischen PDPA, dem südafrikanischen POPIA und den Datenschutzgesetzen der Golfstaaten): Sie haben die Rechte, die Ihnen Ihr lokales Recht gibt. Schreiben Sie unserem Datenschutzbeauftragten, und wir bearbeiten Ihr Anliegen nach diesem Recht.
• Möglicherweise müssen wir Ihre Identität bestätigen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen (nach der DSGVO innerhalb eines Monats), und Anfragen sind kostenlos. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen, können wir behalten.

Kinder

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Änderungen dieser Erklärung

Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und aktualisieren das Datum oben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Kunden mit einer laufenden Bestellung per E-Mail.

Kontakt

Datenschutzbeauftragter: [email protected]

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen von der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.