Política de pagamento e reembolso

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Pagamento

Os pedidos são pagos integralmente antes do início do trabalho. Métodos de pagamento: Stripe (cartões), Interac e-Transfer (Canadá, em CAD) e transferência bancária (dados na fatura).
Os preços estão em dólares canadenses (CAD). A Global Strawberry não está registrada atualmente para o GST/HST, portanto nenhum imposto sobre vendas é adicionado ao seu pedido.

O reembolso integral está disponível a qualquer momento antes do início do trabalho. O trabalho começa quando enviamos um e-mail confirmando a data de início.
Depois de iniciado o trabalho, os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando a lei do seu país lhe dá o direito de cancelar.
Consumidores do Reino Unido, da UE e do EEE (incluindo Noruega, Islândia e Liechtenstein) podem cancelar em até 14 dias após o pedido. Se você nos pediu para começar o trabalho nesse período, paga apenas pelo trabalho já realizado e reembolsamos o restante.
Se não entregarmos no prazo orçado e não conseguirmos combinar uma nova data com você, você pode cancelar e receber o reembolso de qualquer parte do trabalho ainda não entregue; se nada tiver sido entregue, o reembolso é integral.
Os reembolsos são devolvidos pelo método de pagamento original, na moeda paga, em até 7 dias úteis. Tarifas cobradas pelo seu próprio banco não são cobertas.

Os planos mensais (como a Manutenção de site) são cobrados automaticamente no seu cartão todo mês, na data em que você assinou, até que você cancele. O preço e o que cada plano inclui aparecem na página do plano.
Você pode cancelar a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected] ou uma mensagem pelo WhatsApp. Confirmamos por e-mail em até 1 dia útil, e você não é cobrado novamente se recebermos o cancelamento antes da próxima data de cobrança.
Meses já iniciados não são reembolsados, exceto quando a lei do seu país exigir. Consumidores do Reino Unido, da UE e do EEE que cancelarem em até 14 dias após a assinatura pagam apenas pelo serviço já prestado.
Avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência sobre qualquer mudança de preço; você pode cancelar antes que ela entre em vigor.

Cada pacote inclui as rodadas de revisão indicadas na sua página. Uma rodada de revisão é um único conjunto consolidado de alterações dentro do briefing original; rodadas adicionais ou novos pedidos são orçados à parte.
Se não tivermos retorno seu em até 14 dias após a entrega, o trabalho é considerado aprovado.

Esta é uma tradução. Em caso de divergência com a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.