隱私政策

Global Strawberry 是 1001104506 Ontario Ltd.（加拿大多倫多）的註冊商號（下稱「我們」）。本政策說明我們收集哪些信息及如何使用，並遵守加拿大《個人信息保護和電子文件法》（PIPEDA）、適用於英國及歐洲經濟區客戶的英國/歐盟《通用數據保護條例》（GDPR），以及客戶所在地的其他適用隱私法律。

我們收集的信息

• 您提供的聯繫方式：姓名、電子郵箱、WhatsApp/Telegram 帳號。
• 項目信息：訂單詳情、您發送給我們的文件及往來通信。
• 網站表單：訂單、聯繫與投訴表單通過 Formspree 發送，Formspree 會保存提交內容並轉發給我們。
• 在線聊天：您通過聊天圖標（Crisp）發送的訊息，以及您在聊天中提供的姓名或郵箱。
• 推薦計劃：參與者的姓名和郵箱；只有選擇手鏈獎勵時才收集郵寄地址。
• 付款記錄：由付款服務商處理（Stripe、經我們銀行的 Interac e-Transfer，以及用於推薦獎勵的 Payoneer 或 PayPal）；我們不會看到或保存您的銀行卡號。
• 技術日誌：我們的託管服務商（Cloudflare）為安全目的保留基本技術日誌，例如 IP 地址。我們不使用廣告或分析追蹤工具。

我們如何使用這些信息

• 用於報價、交付和支持您的訂單，發送訂單確認和發票，以及運行推薦計劃。
• 我們不出售個人信息，未經同意不發送營銷信息。
• 客戶信息僅用於訂單交付，由簽署保密協議的團隊成員處理。

服務商及加拿大境外傳輸

我們使用上述服務商（Formspree、Crisp、Stripe、Cloudflare、WhatsApp、Payoneer、PayPal）運營本網站和服務。部分服務商在加拿大境外（包括美國和歐盟）存儲數據，這些數據可能受當地法律管轄，並可能被當地機關查閱。

Cookies

在線聊天（Crisp）會在您的瀏覽器中設置 cookie，使對話在不同頁面間保持開啟。網站其他部分不使用 cookie 進行追蹤或廣告。您可以在瀏覽器設置中阻止或刪除 cookie；沒有 cookie 時聊天功能可能無法使用。

保存期限及您的權利

• 訂單記錄依加拿大稅務規定保存 7 年；項目文件在交付後保存 12 個月，除非您要求提前刪除。
• 您可以通過電子郵件要求查閱、更正或刪除您的個人信息。英國/歐洲經濟區客戶另享有 GDPR 規定的權利，包括向監管機構投訴。加拿大客戶亦可向加拿大隱私專員辦公室（Office of the Privacy Commissioner of Canada）投訴。
• 我們會在 30 天內回覆您的請求。

聯繫

隱私負責人：[email protected]

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